slonwiki:wegweiser:versender [SLON Knowledge Center]

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====== Wegweiser für Versender ======

Sie geben Transportaufträge auf und möchten wissen, wo Ihre Sendungen sind. Dieser Wegweiser führt Sie in der empfohlenen Reihenfolge durch die Artikel, die Sie dafür brauchen.

<callout type="info" title="Wer ist gemeint?" icon="true">
Dieser Wegweiser richtet sich an Benutzer mit den Rollen **Betriebsadministrator**, **Chef** oder **Logistik-Mitarbeiter** in einem Betrieb, der Ware versendet. Welche Rolle was darf, steht unter [[slonwiki:betrieb:benutzer_und_rollen|Benutzer einladen und Rollen vergeben]].
</callout>

===== Schritt 1: Einrichten =====

  - [[slonwiki:einstieg:plattform_verstehen|Die SLON Plattform verstehen]] – verschafft Ihnen den Überblick.
  - [[slonwiki:einstieg:zugang|Zugang, Login und Passwort]] – Anmeldung an der Web-App.
  - [[slonwiki:einstieg:betrieb_erstellen|Betrieb erstellen]] – Betriebsdaten erfassen und freischalten lassen.
  - [[slonwiki:betrieb:stammdaten|Betriebsdaten, Logo und Lieferschein]] – insbesondere die **Dokumentenkonfiguration**, wenn Sie das digitale Lieferscheinmanagement nutzen möchten.
  - [[slonwiki:betrieb:benutzer_und_rollen|Benutzer einladen und Rollen vergeben]] – Kollegen hinzufügen.

===== Schritt 2: Den ersten Transport beauftragen =====

  - [[slonwiki:versand:transport_beauftragen|Einen Transport beauftragen]] – die fünfstufige Eingabemaske Schritt für Schritt.
  - [[slonwiki:versand:etiketten|Transportetiketten drucken und anbringen]] – **Pflichtlektüre.** Ohne korrekt angebrachte Etikette kann eine Sendung weder abgeholt noch zugestellt werden.
  - [[slonwiki:webapp:adressen|Der Adress-Suchdialog]] – wenn eine Adresse nicht auf Anhieb gefunden wird.

<callout type="warning" title="Bevor die erste Sendung rausgeht" icon="true">
Lesen Sie [[slonwiki:versand:etiketten|Transportetiketten drucken und anbringen]]. Falsch positionierte, lose oder unleserliche Etiketten sind die häufigste Ursache für Probleme bei Abholung und Zustellung.
</callout>

===== Schritt 3: Den laufenden Betrieb im Blick behalten =====

  - [[slonwiki:versand:ladeuebersicht|Die Ladeübersicht]] – kalenderartige Übersicht aller Transportaufträge nach Abholdatum.
  - [[slonwiki:webapp:uebersichtsseite|Übersichtsseite und Widgets]] – Ihre persönliche Startseite mit den relevanten Kennzahlen.
  - [[slonwiki:versand:transport_aendern|Transport ändern, stornieren, löschen]] – was noch geht und ab wann nicht mehr.

===== Schritt 4: Nacharbeit und Auswertung =====

  - [[slonwiki:reklamation:start|Einleitung zum Reklamationsmanagement]] – bei Abweichungen. Beachten Sie die Frist von 10 Tagen.
  - [[slonwiki:reporting:start|Einleitung zum Reporting-Modul]] – Auswertungen als Grundlage für die Fakturierung.

===== Wenn Sie mehr wollen =====

  * [[slonwiki:betrieb:zustellinformationen|Zustellinformationen]] – hinterlegen Sie Öffnungszeiten, Rampen und Sicherheitsvorgaben Ihrer Adressen, damit der Fahrer sie schon vor der Ankunft sieht.
  * [[slonwiki:versand:transportoptionen_waehlen|Transportoptionen auswählen]] – wenn Sendungen eine besondere Fahrzeugausstattung erfordern.
  * [[slonwiki:betrieb:logistiknetzwerke|Logistiknetzwerke]] – wenn Sie nur mit ausgewählten Transporteuren arbeiten möchten.
  * [[slonwiki:automatisierung:transportvorlagen|Transportregeln und Vorlagen]] – wenn sich Ihre Transportaufträge stark ähneln.
  * [[slonwiki:eic:start|SLON EIC]] – wenn die Aufträge bereits im ERP-System liegen und automatisch übergeben werden sollen.
  * [[slonwiki:messenger:start|SLON Messenger]] – für die kurze Abstimmung ohne Telefon.

<callout type="warning" title="SLON Support" icon="fa fa-life-ring">
**E-Mail:** [[info@slon.bz.it|info@slon.bz.it]]\\ **Telefonisch:** +39 0471 155 116 0
</callout>