slonwiki:wegweiser:fahrer [SLON Knowledge Center]

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====== Wegweiser für Fahrer ======

Sie arbeiten mit der SLON Handy-App: Routen abarbeiten, Pakete scannen, Lieferscheine unterschreiben lassen. Dieser Wegweiser führt Sie durch die Artikel, die Sie dafür brauchen.

===== Schritt 1: Loslegen =====

  - [[slonwiki:fahrer:app_installieren|Handy-App installieren]] – Installation aus dem Google Play Store und die erforderlichen Berechtigungen.
  - [[slonwiki:einstieg:zugang|Zugang, Login und Passwort]] – Anmeldung mit Ihren persönlichen Zugangsdaten.

<callout type="warning" title="Ortung dauerhaft erlauben" icon="true">
Die SLON App benötigt den Standortzugriff mit der Einstellung **„immer erlauben"**. Wird die Ortung des Geräts deaktiviert, stellen Sie den Arbeitsmodus auf „Privat" oder melden Sie sich in der App ab, werden keine Positionsdaten mehr übermittelt – die App arbeitet dann nicht korrekt und Ihr Fahrzeug erhält weniger passende Transportangebote.
</callout>

===== Schritt 2: Der Arbeitstag in der App =====

  * [[slonwiki:fahrer:transport_ablauf|Der digitale Ablauf eines Transportes]] – die zentrale Seite: Transport annehmen, Route erstellen und starten, laden, zustellen, Lieferschein unterschreiben lassen.
  * [[slonwiki:arbeitsmodus:handy_app|Arbeitsmodus in der Handy-App]] – während der Arbeitszeit auf „Im Dienst", nach Feierabend auf „Privat"; mit Dienstplan und iQ BT Statuserkennung automatisch.

Dort finden Sie unter anderem:

  * **Route organisieren** – Stopps per Drag-and-Drop sortieren oder den „IQ" Route-Optimizer die optimale Reihenfolge berechnen lassen.
  * **Multibooking** – mehrere Pakete am selben Lade- oder Zustellpunkt in beliebiger Reihenfolge bearbeiten.
  * **Originale Transportdaten** – bei umgeschlagenen Transporten den ursprünglichen Start- und Zielpunkt einsehen.

===== Schritt 3: Was Sie unterwegs noch brauchen =====

  * [[slonwiki:betrieb:zustellinformationen|Zustellinformationen]] – Öffnungszeiten, Rampen, Ansprechpartner und Sicherheitsvorgaben eines Standorts, abrufbar direkt in der Routenansicht. Stimmen die Angaben vor Ort nicht mehr, können Sie über **„Änderung vorschlagen"** eine Korrektur einreichen.
  * [[slonwiki:messenger:intern|Der Messenger im eigenen Betrieb]] – kurze Abstimmung mit der Disposition, ohne anzurufen.
  * [[slonwiki:reklamation:ablauf|Eine Reklamation erfassen und lösen]] – Sie können eine Reklamation direkt während des Lade- oder Entladevorgangs in der App erfassen.
  * [[slonwiki:fahrer:scanner_zebra|Zebra-Barcodescanner konfigurieren]] – falls Sie mit einem Zebra-Handgerät statt mit der Handykamera scannen.

===== Gut zu wissen =====

^Situation ^Was passiert ^
|Sie sind mehr als 1.500 Meter vom Entladepunkt entfernt |Die App zeigt eine Hinweismeldung. Sie müssen bestätigen, dass die Buchung dennoch erfolgen soll. |
|Der Barcode passt nicht zum Transport |Es erscheint eine Fehlermeldung; bei Zebra-Geräten vibriert das Gerät dreimal kurz. |
|Der Transport wartet noch auf den Zulauf im Umschlaglager |Der Ladeschritt ist gesperrt, bis das vorhergehende Segment dort abgeladen wurde – siehe [[slonwiki:disposition:umschlag_vorplanung|Umschlag-Vorplanung]]. |
|Ein Routenschritt ist gelb mit Split-Symbol markiert |Der Transport ist über mehrere Routen gesplittet – die Ware bleibt im Fahrzeug. Siehe [[slonwiki:disposition:umschlag|Umschlag und gesplittete Transporte]]. |

<callout type="warning" title="SLON Support" icon="fa fa-life-ring">
**E-Mail:** [[info@slon.bz.it|info@slon.bz.it]]\\ **Telefonisch:** +39 0471 155 116 0\\ **SLON Support (mobil):** +39 347 814 3142
</callout>